> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://zinynas.lietuviskapreke.lt/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://zinynas.lietuviskapreke.lt/uzsakymu-valdymas/duk.md).

# D.U.K.

## Kokios prekės gali būti negrąžinamos?

Vartotojo teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties netaikoma šioms sutartims:

* sutartims dėl pagal specialius pirkėjo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos pirkėjo asmeninėms reikmėms;
* sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
* sutartims dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
* sutartims dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus sutartis dėl šių leidinių prenumeratos;
* sutartims dėl supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo;
* sutartims dėl skaitmeninio turinio teikimo, jeigu skaitmeninio turinio teikimas buvo pradėtas vartotojui iš anksto aiškiai sutikus ir pripažinus, kad dėl to jis praras teisę atsisakyti sutarties,
* sutartims dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas.

## Ar gali pardavėjas negrąžinti pristatymo išlaidų?

Kaip nurodo Civilinis kodektas, pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią gavo pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą (prekių grąžinimą), turi grąžinti pirkėjui visus sumokėtus pinigus, įskaitant pirkėjo apmokėtas prekių pristatymo išlaidas. Pirkėjui tenka tik tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos.

## Ar atsisakius dalies užsakymo prekių turi būti grąžintos visos pristatymo išlaidos?

Pardavėjas turi grąžinti proporcingai nuo viso užsakymo sumos paskaičiuotą pristatymo išlaidų dalį.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://zinynas.lietuviskapreke.lt/uzsakymu-valdymas/duk.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.